Citation Adaptation et Communication

Publié le par A-sO

Pour communiquer efficacement, il s'agit d'identifier le type de son interlocuteur et d'adopter son registre de communication ; en utilisant ses codes ou son langage par exemple. Cela permet de bien se faire comprendre et d'entretenir des relations saines, respectueuses des besoins de chacun.
des françaises : Dominique Laurent et Fabienne Limousin.

Extrait du livre 'Process Com, une méthode révolutionnaire de communication de 2011 aux éditions Jouvence

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